Интерактив

Техническая поддержка пользователей

Одна из главных задач компании VPfirm® SoftWare - постоянно находиться в курсе проблем своих пользователей и помочь им преодолеть различные трудности, связанные с реформами налогообложения и бухгалтерского учета, часто меняющимся действующим законодательством, освоением новых методов ведения бизнеса и использованием компьютерных технологий в учете и управлении.

В настоящее время программы VPfirm® SoftWare используют более 500 различных предприятий. Это представители оптовой и розничной торговли, производства и сферы услуг. Их география - это практически вся Россия, начиная с Калининграда на Балтике и заканчивая Дальним Востоком. Для того чтобы поддерживать тесный контакт с пользователями программных продуктов VPfirm® SoftWare и более оперативно решать их проблемы, компания VPfirm® SoftWare открыла Клуб пользователей. Этот Клуб может и должен стать эффективным "каналом связи" между разработчиками и пользователями программных продуктов VPfirm® SoftWare.

Главная задача Клуба - повышение оперативности и качества информирования пользователей о новых возможностях ПО VPfirm® SoftWare и в первую очередь обо всех изменениях, вызванных появлением новых законодательных актов и директив. Клуб окажет профессиональную методическую поддержку при освоении программных решений компании VPfirm® SoftWare и обеспечит создание комфортных условий для грамотного использования этих программных продуктов на предприятиях различного профиля.

Возможны различные варианты получения технической поддержки

Техническая поддержка пользователей на форуме сайта разработчика.

Форум - свободное место общения. Для использования этой услуги регистрация и оплата не требуется.

Техническая поддержка пользователей SHAREWARE программ, в личном кабинете, по телефону, e-mail или ICQ разработчика.

Для получения технической поддержки, непосредственно от разработчика, необходимо:
- либо официально зарегистрировать программу;
(Для пользователей официально зарегистрированных копий программы, техническая поддержка осуществляется бесплатно.
- либо оплатить услугу технической поддержки для "Лицензии FREEWARE"
(При использовании "Лицензии FREEWARE" техническая поддержка оказывается на платной основе, согласно цен указанных в прайсе.)

Техническая поддержка пользователей FREEWARE программ, в личном кабинете, по телефону, e-mail или ICQ разработчика не предусмотрена.

(Вопросы, возникающие у пользователей при работе с бесплатно распространяемыми программами необходимо размещать на общедоступном форуме. На такие вопросы разработчик дает ответ, либо на электронный адрес пользователя, либо рамках форума. Вопросы, поступившие по другим каналам связи, разработчиком рассматриваются, но ответ не гарантируется.)

На сайте представлена информация, являющаяся интелектуальной собственностью. При копировании и цитировании ссылка на сайт www.vpfirm.narod.ru обязательна!